- どんな商品でも出品を依頼できるのでしょうか？
- オークションサイトの規約上、出品できない商品がございます。また、当店の定める取扱不可商品がございます。お取扱い商品参照
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- どこのオークションサイトで出品されるのですか？
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- 出品するオークションサイトはヤフー株式会社が運営する「Yahoo!オークション」です。
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- 商品を預けて実際に出品されるまでどのくらい日数が掛かりますか？
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- 同時持ち込み出品点数が5点以内であれば2週間ほど、10点以上であれば6週間ほどのお時間を頂戴しております。
また、繁忙期は2か月ほどかかる場合もございますのでご了承ください。
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- 落札者に対してこちらの個人情報は知らされるのでしょうか？
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- いいえ。落札者との取引は当店が直接行いますので、お客様の情報は落札者に知られる心配は一切ございません。
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- オークション代行出品申込書に添付する身分証明書は手書きでもいいのですか？
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- いいえ。古物営業法に基づくものですので、必ず公的機関発行の身分証明書のコピーを添付してください。
- 運転免許証のコピー
- 学生証のコピー
- パスポートのコピー
- 住民票のコピー
その他、一般的に身分証明書として取り扱われるもの
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- オークション代行出品申込書は全部記入しないといけませんか？
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- 商品情報は多く、詳しい方が入札が期待できますので、できる限りご記入ください。どうしても分からない項目は未記入でも構いません。
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- 依頼する商品をスーパーオークションへ発送する際の梱包はどのようにすればよいでしょうか？
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- お客様から当店へ発送していただく際には、破損しないように梱包していただくだけで結構です。当店から落札者に発送する際は、新たに梱包を行いますのでご安心ください。
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- 集荷に来てもらえますか？
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- 京都市内のみ無料で集荷します。
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- 中学生でも申し込みできますか？
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- いいえ。18歳未満（高校生含む）の方のお申し込みはお断りしております。
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- 依頼した商品のオークションは見ることが出来ますか？
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- ホームページより確認できます。
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- 出品カテゴリは指定できますか？
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- 出来る限り対応いたします。
ただし、当店側で不適切だと判断した場合、ご希望に添えられない場合がございますのでご了承ください。
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- 出品した商品が落札されなかった場合はどうなりますか？
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- 残念ながら3回の出品で落札がなかった場合は、サービス料金はいただきません。
お預かりしております商品につきましては、送料着払いにて返却させていただきます。
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- 出品を依頼したのですが、途中で出品を取りやめることはできますか？
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- 入札のある商品の出品キャンセルはいかなる場合もお受けできません。
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- 1回目の出品で落札されなかったら返却してもらえますか？
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- 当店サービスは3回出品を前提としております。3回未満の出品をご希望の商品はお受けしておりませんのでご了承ください。
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- 出品2回目、3回目の開始価格は設定できないのですか？
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- 当店では初回の出品のみ開始価格をお客様側にて設定して頂けます。残念ながら1回目の出品で落札がなかった場合、アクセス数や相場などにより当店側にて開始価格を設定いたします。場合によっては30～50％引いた価格での開始となることもございますのでご了承ください。
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- 出品代行を依頼すると、どれくらいの費用が掛かりますか？
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- 出品をご依頼いただいた場合、お客様には落札額に応じた【出品代行手数料】と、以下の費用をご負担いただきます。
- 落札代金をお支払いする際の 【振込手数料・一律315円】
- ご依頼商品を当店にお送りいただく際の【送料】
- 落札されなかった商品を返品する際の【送料】
その他に発生する費用は一切ございません。
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- 落札額はいつ支払ってもらえるのですか？
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- 落札されたすべての商品において落札者様との取引が完了しましたら、当店よりご清算メールをお送りいたします。
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- 落札されたようなのに、まだ清算の連絡がきません。
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- 落札者様との取引が終了していない場合がございます。今しばらくお待ちください。
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- 今、2回目の出品中ですが、1回目で落札された分だけ先に清算してもらえますか？
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- 申し訳ございません。当店では同時持ち込み商品の、全ての取引が終了した時点でのご清算とさせて頂いております。一部の落札商品のみのご清算はお受けできませんのでご了承ください。
